Quando si presenta questo errore significa che le versioni del motore CENED+2.0 di TERMOLOG e del CEER non coincidono: esse infatti devono corrispondere all'ultima versione rilasciata da Regione Lombardia.
Qualora si presenti questa problematica, è sempre possibile scaricare l'ultimo aggiornamento disponibile di TERMOLOG in modo manuale; per farlo è necessario eseguire la procedura seguente con il computer connesso a internet:
- accedere alla schermata di avvio del software;
- selezionare il menù File;
- selezionare il comando Scarica Pacchetto;
- al termine del download viene mostrata una finestra di aggiornamento manuale;
- confermare le opzioni di installazione con il comando Avanti;
- completare la procedura di aggiornamento con il comando Fine.