FAQ n°: 005

L'input grafico di TERMOLOG si blocca e si chiude improvvisamente il software, cosa faccio?

Soluzione 1: I computer possono integrare una scheda grafica integrata e una scheda grafica ad alte prestazioni.
Nella maggior parte dei casi l’utilizzo di uno o dell’altro processore dipende delle risorse disponibili sul computer, è quindi possibile che durante l’utilizzo di TERMOLOG sia attiva la scheda grafica integrata con minori prestazioni.
In questo caso l’utilizzo delle funzioni grafiche di TERMOLOG potrebbe essere compromesso e potrebbero sussistere malfunzionamenti.
Di seguito trova una procedura per impostare il processore predefinito per l’utilizzo di TERMOLOG
  1. Fare click sul desktop con il tasto destro del mouse e selezionare la scheda grafica installata (es: Pannello controllo NVIDIA)
  2. Selezionare la voce gestisci impostazioni 3D
  3. Accedere alla scheda impostazioni programma
  4. Selezionare il software TERMOLOG da personalizzare, se non presente nell'elenco cliccare Aggiungi e selezionare il percorso C:\Program Files\TERMOLOG EpiX 13\termolog.moduli.exe
  5. Selezionare il processore predefinito ad alte prestazioni e terminare con Applica
Soluzione 2: in alcuni casi la problematica può dipendere dalla mancanza di un componente di sistema aggiornato necessario all'input grafico di TERMOLOG. Può installare o ripristinare il componente tramite la procedura seguente:
1. scaricare il file: vcredistx86
2. click destro -> esegui come amministratore
3. terminare l’installazione come da procedura guidata
4. scaricare il file: vcredistx64
5. click destro -> esegui come amministratore
6. terminare l’installazione come da procedura guidata
7. riavviare la macchina se richiesto
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