FAQ 001 - Come apro un ticket per una richiesta di Assistenza Tecnica?
Per aprire un ticket è sufficiente seguire i seguenti passaggi
  • aprire un file di SCHEDULOG,
  • cliccare sul comando AIUTO
  • e scegliere quindi il comando Invia il file al servizio di assistenza tecnica
in questo modo procedi all'invio di una richiesta al servizio di assistenza tecnica.
Con l'invio della richiesta di assistenza viene automaticamente inviato il file attualmente aperto e gli archivi in uso del programma, inoltre è possibile aggiungere ulteriori file utili per dare risposta al tuo quesito.
qui un tutorial con le istruzioni per il funzionamento del comando AIUTO

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