FAQ 003 - Ho contattato l'assistenza telefonica e mi è stato chiesto di aprire un ticket, come procedo?
Se durante il contatto con l'assistenza telefonica viene richiesta l'apertura di un ticket utilizza queste istruzioni accedendo al comando  Richiedi Assistenza di  TRAVILOG:
  • accedi quindi al comando AIUTO
  • seleziona il comando Invia il file al Servizio di Assistenza Tecnica
  • scegli il gruppo ASSISTENZA e la voce 'Apertura e gestione ticket'
  • premendo su 'Non ho trovato risposta al mio problema' procederai all'apertura del ticket
è possibile aggiungere ulteriori file nelle successive schermate di invio del ticket, qui di seguito tutte le istruzioni del comando AIUTO di TRAVILOG.

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