03 - Installazione e primo avvio

Devo installare ACUSTILOG 2, dove lo trovo?

Alcune scritte si sovrappongono o sono illeggibili e non sono visibili alcune celle.

Ho seguito la procedura di installazione, ma non trovo le icone del software.

Il sistema antivirus blocca ACUSTILOG, come procedere?

La protezione antivirus attiva nel computer può in alcuni casi impedire il corretto funzionamento del programma, bloccando gli esecutivi in fase di avvio o addirittura interrompendo l'esecuzione del software durante le fasi di calcolo o di stampa.
In alcuni casi infatti abbiamo riscontrato che alcuni sistemi antivirus (come AVG o Kaspersky) bloccano alcune funzionalità di Microsoft utilizzate dal programma.

Per verificare se il mancato avvio o una particolare lentezza è dovuto all'interazione con il sistema antivirus è sufficiente provare a disattivare temporaneamente la protezione (10 minuti) ed avviare il software.

Fase 1
Se disattivando il sistema antivirus il software risponde correttamente è possibile riattivare la protezione avendo cura di escludere la cartella di installazione e di appoggio del programma dai percorsi di controllo dell'antivirus.
Ad esempio tra le esclusioni aggiungere il percorso:

C:\Program Files\ACUSTILOG 2
C:\..\Documenti\My acustilog 2

Fase 2
Se questa esclusione non fosse sufficiente, ovvero riattivando il sistema antivirus si ripresenta le difficoltà all'avvio, è possibile aggiungere un'ulteriore esclusione al controllo dell'antivirus:

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727

In alcuni casi infatti, in particolare con sistema operativo Windows 10, abbiamo riscontrato il blocco da parte del sistema antivirus del file csc.exe contenuto in questo percorso e necessario al funzionamento del software.

Fase 3
Con alcuni antivirus (ad esempio Kaspersky) è necessario impostare le regole delle applicazioni in modo che non vengano monitorate le attività degli eseguibili e dei file generati dall'applicazione.

Fase 4
Alcuni sistemi di protezione (ad esempio McAfee) non consentono l'esclusione delle cartelle di installazione di ACUSTILOG dalla scansione in tempo reale. In questo caso è possibile escludere dalla scansione in tempo reale i file eseguibili di ACUSTILOG ovvero i file:

ACUSTILOG.exe
ACUSTILOG.Moduli.exe
ACUSTILOG.WordProcessor.exe

che si trovano nella cartella di installazione di ACUSTILOG C:\Program Files (x86)\ACUSTILOG 2\

I software Logical Soft possono essere utilizzati in modalità Utente o solo Amministratore?

Per installare correttamente i software Logical Soft su PC dotati di Microsoft Windows 10, 8, 7, Vista o XP è necessario che l'account di accesso disponga dei diritti di Amministratore del computer, altrimenti il sistema operativo blocca l'installazione. Accedendo con account impostati come User non è possibile installare il software. Di seguito si riporta la procedura di installazione corretta per tutti i programmiACUSTILOG può funzionare il modalità User, ma è necessario che siano concessi i diritti di scrittura su alcune cartelle. In particolare occorre seguire questi passi:

installare il programma in modalità Amministratore.
verificare che sia presente la cartella My ACUSTILOG con tutte le sottocartelle nella cartella Documenti di tutti gli utenti User. In caso contrario copiare la cartella My ACUSTILOG 2 dalla cartella Documenti dell'utente Amministratore alla cartella Documenti dell'utente User;
da utente Amministratore assegnare tutti i diritti di scrittura e lettura alla cartella:

"C:\Programmi\Acustilog" nel gruppo User oppure "C:\Programmi (x86)\Acustilog" nel gruppo User (per sistemi a 64 bit);

da utente Amministratore accedere al registro di sistema. Per farlo, selezionare dal menù Start il comando Esegui, quindi digitare regedit e premere Invio;
da utente Amministratore assegnare tutti i diritti per il gruppo User alle seguenti chiavi di registro:

\\HKEY_USERS\.Default\Software\KH1140

\\HKEY_CURRENT_USER\Software\Logical Soft

Completata questa procedura e avviando il software può capitare che venga richiesto il disco di installazione.La richiesta del disco di installazione all'avvio del software dipende dal percorso del file eseguibile responsabile dell'avvio vero e proprio del software a cui l'icona sul desktop, o altri collegamenti, fanno riferimento. Per ripristinare tale collegamento eseguire la seguente procedura:

eliminare l'icona sul desktop, o altri collegamenti utilizzati per l'avvio del software
accedere al seguente percorso:

"C:\Programmi\Acustilog" oppure "C:\Programmi (x86)\Acustilog" (per sistemi a 64 bit)

cliccare con il tasto destro del mouse sul file Acustilog.exe (o Acustilog se non si visualizzano le estensioni)
scegliere l'opzione Invia a - Desktop (crea collegamento)

NOTA l'estensione '.exe' è visibile nelle configurazioni dei sistemi operativi per le quali non si nascondono le estensioni comuni dei file. Ad ogni modo visualizzando il contenuto di una cartella con l'opzione Dettagli è necessario leggere la tipologia Applicazione in corrispondenza del file indicato.Il disco di installazione va utilizzato solo per effettuare una nuova installazione del software.

Avvio il software, ma trascorrono diversi minuti prima del suo avvio.

Voglio copiare da un computer ad un altro i progetti, gli archivi e i file redatti con ACUSTILOG.